不論是年度輿情工作總結還是年底輿情工作匯報,都是負責網絡輿情相關工作的小伙伴必須要面對的。尤其是對于之前都沒有寫過,也沒有相關的輔助性工具,到底這一年有哪些網絡輿情,數據如何查找?報告的格式怎么樣?應該從何處下手等等,要解決這些問題都存在著不小的難度。
輿情年度總結報告怎么寫?
下面燈塔數據小編就來為大家聊聊,年底輿情分析總結都是怎么寫的?
首先需要做的就是借助一些專業(yè)的網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具選取具有代表性的或者輿情熱度排名前10,或前50,前100的重點事件,然后可以分成兩個部分,即輿情的總體態(tài)勢以及重點事件進行分析。
年度輿情工作總結匯報組成
一、總體態(tài)勢
1.話題分布:如企業(yè)輿情、時事政治、教育管理、公共安全、經濟事件、科學技術、社會民生、文娛體育、國際事件...
2.輿情發(fā)展
3.平臺分布
4.輿情源頭
5.社會情緒
二、重點事件解析
1.事件概況
2.輿情趨勢
3.輿情發(fā)酵
4.輿情看點(建議)
三、具體工作上
1.組建了輿情管理工作隊伍,明確分工,落實到人,對網絡輿情進行及時的分析管理,把握輿情。
2.在網絡輿情預警方面,與專業(yè)的網絡輿情監(jiān)測服務商建立了合作關系,已實現企業(yè)形象和口碑的網絡負面輿情的實時全面監(jiān)測,自動識別提前預警,把握輿情態(tài)勢。
3.在輿情處理上,通過對海量網絡輿論輿情信息進行全天候24小時的實時自動采集,輿情分析,輿情匯總,并識別其中的關鍵輿情信息后,提前預警向相關人員發(fā)出通知,幫助掌握與自身相關的網絡實時動態(tài),有效地維護了企業(yè)形象,防止了公關危機的發(fā)生。