輿情管控措施是什么意思

每當輿情事件爆發(fā)后，可能首先想到的就是輿情控制。而輿情控制簡言之就是控制輿情的傳播、對輿情進行引導，采取壓制、稀釋或屏蔽等手段，從而以達到止損的目的。但是事實證明，一旦輿情事件爆發(fā)，由于人人都有麥克風，個個都是發(fā)言人，再加上媒體的無時不在與無處不在，信息滋生的渠道之多、傳播速度之快難以想象，因此，要想真正的控制輿情是很難的。
在面對這種現(xiàn)狀時，其實強行的進行輿情控制并不會取得什么很好的效果。輿情的問題還是要在具體根源處解決，如果根源解決不了，那么今天出現(xiàn)了負面，即便僥幸被壓制住了，但是明天或者后天相類似的負面還會有可能出現(xiàn)，甚至是層出不窮。
而在這個時候，就必須做好網絡輿情管控工作，通過掌握輿論的主動權，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立良好的形象，防止輿情危機事件的爆發(fā)。以下是一些具體的網絡輿情管控措施，可供參考。
網絡輿情管控措施

1.做好日常的輿情信息收集
通過對日常的輿情信息進行收集有助于第一時間發(fā)現(xiàn)輿情，從而及時地干預和引導，防止輿情危機的產生。但是面對互聯(lián)網的海量信息，要想從中收集與自身相關的輿情信息，就需要用到專業(yè)的網絡輿情監(jiān)測平臺，以展開全網輿情監(jiān)測工作。
目前，國內許多輿情公司研發(fā)出了多種網絡輿情監(jiān)測平臺、輿情監(jiān)控系統(tǒng)，都可滿足用戶收集輿情信息的需求，但是真正要做到第一時間發(fā)現(xiàn)輿情、信息收集覆蓋全網的還是要借助像燈塔數(shù)據這樣的輿情產品，可7*24小時自動采集輿情，覆蓋社交媒體微信、新聞媒體、社交媒體、新聞客戶端、論壇博客、抖音快手等多個平臺，還能夠自動識別負面，提供輿情預警通知。
2.學會預測輿情走勢
眾所周知，輿情事件在爆發(fā)前都會經歷一個積累、發(fā)酵過程。因此，在發(fā)現(xiàn)輿情后，這個時候往往還未完全顯露，多為隱性狀態(tài)，處于爆發(fā)前的量變階段，故而該階段是輿情應對的最佳時期。如果采購了專業(yè)的網絡輿情監(jiān)測平臺，這個過程其實也可以借助輿情平臺的輿情自動追蹤分析功能，能夠幫助用戶監(jiān)測追蹤輿情的發(fā)展趨勢，并自動分析輿情，便于用戶掌握輿情發(fā)展的脈絡，為用戶應該采取哪些對策提供決策參考。
3.正確發(fā)布信息
即通過及時的發(fā)聲，釋疑解惑，來加強正面引導，平息輿論，達到“輿情降溫”的目的，從而避免輿情危機的爆發(fā)。
4.善待新聞媒體
通過一系列的輿情危機案例證明，在輿情滋生后，善待新聞媒體有助于突發(fā)事件的處理。具體則可以通過主動、及時、準確地向媒體提供事件有關信息，使媒體有正式渠道獲得官方權威信息，減少猜忌等類似的方式去做。